RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE
Zuletzt aktualisiert: 24. Februar 2026
Bei OLEYMPOSS möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Wenn Sie nicht vollständig zufrieden sind, bieten wir eine 30-tägige Rückgabefrist.
RÜCKSENDUNGEN
Sie haben 30 Tage ab dem Lieferdatum Zeit, eine Rücksendung zu beantragen.
Damit Ihr Artikel für eine Rücksendung infrage kommt, muss er:
-
Sich im selben Zustand wie bei Erhalt befinden
-
Ungetragen oder unbenutzt sein
-
Alle Originaletiketten enthalten
-
Sich in der Originalverpackung befinden
-
Von einer Quittung oder einem Kaufnachweis begleitet sein
Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter support@oleymposs.com.
Rücksendungen müssen vor dem Versand genehmigt werden. Sobald Ihr Rücksendeantrag angenommen wurde, stellen wir Folgendes bereit:
-
Ein Rücksendeetikett, sofern zutreffend
-
Anweisungen dazu, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen
Wichtig: Artikel, die ohne vorherige Genehmigung zurückgesendet werden, werden nicht angenommen.
BESCHÄDIGTE ODER FALSCHE ARTIKEL
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei der Lieferung. Wenn Ihr Artikel:
-
Beschädigt
-
Defekt
-
Falsch
Kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter support@oleymposs.com damit wir das Problem prüfen und eine Lösung anbieten können.
VON DER RÜCKGABE AUSGESCHLOSSENE ARTIKEL
Bestimmte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, darunter:
-
Verderblichen Waren (z. B. Lebensmitteln, Blumen oder Pflanzen)
-
Individuell angefertigten oder personalisierten Produkten
-
Körperpflegeartikeln (z. B. Schönheitsprodukten)
-
Gefahrstoffen, entzündlichen Flüssigkeiten oder Gasen
Außerdem akzeptieren wir keine Rücksendungen von:
-
Sale- oder Ausverkaufsartikel
-
Geschenkkarten
Wenn Sie unsicher sind, ob Ihr Artikel dafür qualifiziert ist, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie eine Rücksendung beantragen.
UMTAUSCH
Wir bieten keinen direkten Umtausch an.
Der schnellste Weg, einen anderen Artikel zu erhalten, besteht darin:
-
Senden Sie den ursprünglichen Artikel zurück, sobald dies genehmigt wurde.
-
Geben Sie separat eine neue Bestellung auf.
RÜCKERSTATTUNGEN
Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über den Genehmigungsstatus.
Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird:
-
Die Rückerstattung wird auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.
-
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel bis zu 10 Werktage.
Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenanbieter möglicherweise zusätzliche Zeit benötigt, um die Rückerstattung zu bearbeiten und zu verbuchen.
ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN FÜR KUNDEN IM VEREINIGTEN KÖNIGREICH
Rücksendekosten können anfallen, es sei denn, die Rücksendung ist auf unseren Fehler zurückzuführen, beispielsweise bei einem defekten oder falschen Artikel.
Wir empfehlen, für Rücksendungen einen nachverfolgbaren Versanddienst zu verwenden, da wir nicht für verlorene oder fehlende Rücksendungen haften.
KONTAKTIEREN SIE UNS
Wenn Sie Fragen zu unseren Rückerstattungsrichtlinien haben oder Unterstützung bei einer Rücksendung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte:
OLEYMPOSS LTD
E-Mail: support@oleymposs.com
Wir antworten innerhalb von 1 Werktag auf E-Mails.