თანხის დაბრუნების პოლიტიკა

ბოლო განახლება: 2026 წლის 24 თებერვალი

 OLEYMPOSS-ში გვინდა, რომ თქვენი შენაძენით სრულად კმაყოფილი იყოთ. თუ სრულიად კმაყოფილი არ ხართ, გთავაზობთ 30-დღიან დაბრუნების პოლიტიკას.

დაბრუნება

დაბრუნების მოთხოვნისთვის გაქვთ მიწოდების თარიღიდან 30 დღე .

დაბრუნების უფლების მოსაპოვებლად თქვენი ნივთი უნდა:

  • იყოს მიღებისას არსებულ მდგომარეობაში

  • არ იყოს გამოყენებული ან ნახმარი

  • მოიცავდეს ყველა თავდაპირველ ეტიკეტს

  • იყოს თავდაპირველ შეფუთვაში

  • თან ახლდეს ქვითარი ან შეძენის დამადასტურებელი საბუთი

დაბრუნების დასაწყებად დაგვიკავშირდით მისამართზე support@oleymposs.com.

დაბრუნება გაგზავნამდე უნდა დამტკიცდეს. თქვენი დაბრუნების მოთხოვნის მიღების შემდეგ მოგაწვდით:

  • დაბრუნების საფოსტო ეტიკეტი, საჭიროების შემთხვევაში

  • ინსტრუქციები იმის შესახებ, თუ როგორ და სად გამოგზავნოთ ამანათი

მნიშვნელოვანია: წინასწარი ავტორიზაციის გარეშე დაბრუნებული ნივთები არ მიიღება.

დაზიანებული ან არასწორი ნივთები

გთხოვთ, შეკვეთის მიღებისთანავე შეამოწმოთ იგი. თუ თქვენი ნივთი არის:

  • დაზიანებული

  • დეფექტური

  • არასწორი

გთხოვთ, დაუყოვნებლივ დაგვიკავშირდეთ მისამართზე support@oleymposs.com რათა შევაფასოთ პრობლემა და შემოგთავაზოთ გადაწყვეტა.

დასაბრუნებლად დაუშვებელი ნივთები

გარკვეული ნივთები დაბრუნებას არ ექვემდებარება, მათ შორის:

  • ფუჭებადი საქონელი (მაგ., საკვები, ყვავილები, მცენარეები)

  • შეკვეთით დამზადებული ან პერსონალიზებული პროდუქტები

  • პირადი მოვლის ნივთები (მაგ., სილამაზის პროდუქტები)

  • საშიში მასალები, აალებადი სითხეები ან აირები

გარდა ამისა, ჩვენ არ ვიღებთ დაბრუნებას შემდეგ შემთხვევებში:

  • ფასდაკლებული ან საბოლოო გაყიდვის ნივთები

  • სასაჩუქრე ბარათები

თუ დარწმუნებული არ ხართ, აკმაყოფილებს თუ არა თქვენი ნივთი მოთხოვნებს, დაბრუნების მოთხოვნამდე დაგვიკავშირდით.

გაცვლა

პირდაპირ გაცვლას არ ვთავაზობთ.

სხვა ნივთის მიღების ყველაზე სწრაფი გზაა:

  1. დამტკიცების შემდეგ დააბრუნეთ თავდაპირველი ნივთი.

  2. განათავსეთ ახალი შეკვეთა ცალკე.

თანხის დაბრუნება

თქვენი დაბრუნებული ნივთის მიღებისა და შემოწმების შემდეგ შეგატყობინებთ დამტკიცების სტატუსს.

თუ თქვენი თანხის დაბრუნება დამტკიცებულია:

  • თანხა დაბრუნდება თქვენს თავდაპირველ გადახდის მეთოდზე.

  • დამუშავების ვადა, როგორც წესი, შეადგენს 10 სამუშაო დღის განმავლობაში.

გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ თქვენს ბანკს ან საკრედიტო ბარათის პროვაიდერს თანხის დაბრუნების დამუშავებასა და ასახვას დამატებითი დრო შეიძლება დასჭირდეს.

დამატებითი ინფორმაცია გაერთიანებული სამეფოს მომხმარებლებისთვის

დაბრუნების გაგზავნის საფასური შეიძლება დაგეკისროთ, გარდა იმ შემთხვევისა, როდესაც დაბრუნება ჩვენი შეცდომით არის გამოწვეული, მაგალითად, თუ ნივთი დეფექტური ან არასწორია.

დაბრუნებისთვის გირჩევთ ტრეკინგის შესაძლებლობის მქონე საფოსტო სერვისის გამოყენებას, რადგან დაკარგულ ან მიუღწეველ დაბრუნებულ გზავნილებზე პასუხისმგებლობას არ ვიღებთ.

დაგვიკავშირდით

თუ ჩვენს თანხის დაბრუნების პოლიტიკასთან დაკავშირებით რაიმე კითხვა გაქვთ ან დაბრუნებაში დახმარება გჭირდებათ, დაგვიკავშირდით:

OLEYMPOSS LTD
ელფოსტა: support@oleymposs.com

ელფოსტებზე გიპასუხებთ 1 სამუშაო დღის განმავლობაში.