REFUSJONSPOLICY

Sist oppdatert: 24. februar 2026

Hos OLEYMPOSS ønsker vi at du skal være helt fornøyd med kjøpet ditt. Hvis du ikke er helt fornøyd, tilbyr vi en 30 dagers returrett.

RETURER

Du har 30 dager fra leveringsdatoen til å be om en retur.

For at varen skal kunne returneres, må den:

  • Være i samme stand som da du mottok den

  • Være ubrukt eller ikke tatt i bruk

  • Inkludere alle originale merkelapper

  • Være i originalemballasjen

  • Følges av en kvittering eller et kjøpsbevis

For å starte en retur, kontakt oss på support@oleymposs.com.

Returer må godkjennes før de sendes tilbake. Når returforespørselen din er godkjent, oppgir vi:

  • En returetikett, hvis aktuelt

  • Instruksjoner om hvordan og hvor pakken skal sendes

Viktig: Varer som returneres uten forhåndsgodkjenning, vil ikke bli akseptert.

SKADEDE ELLER FEILE VARER

Kontroller bestillingen ved levering. Hvis varen din er:

  • Skadet

  • Defekt

  • Feil

Kontakt oss umiddelbart på support@oleymposs.com slik at vi kan vurdere problemet og finne en løsning.

VARER SOM IKKE KAN RETURNERES

Visse varer kan ikke returneres, blant annet:

  • Bedervelige varer (f.eks. mat, blomster, planter)

  • Tilpassede eller personlig utformede produkter

  • Personlige pleieprodukter (f.eks. skjønnhetsprodukter)

  • Farlige materialer, brannfarlige væsker eller gasser

I tillegg aksepterer vi ikke returer av:

  • Salgs- eller ryddesalgsvarer

  • Gavekort

Hvis du er usikker på om varen din kvalifiserer, kan du kontakte oss før du ber om en retur.

BYTTE

Vi tilbyr ikke direkte bytte.

Den raskeste måten å motta en annen vare på er å:

  1. Returner den opprinnelige varen når returen er godkjent.

  2. Legg inn en ny bestilling separat.

REFUSJONER

Når vi har mottatt og kontrollert den returnerte varen, varsler vi deg om godkjenningsstatusen.

Hvis refusjonen din godkjennes:

  • Beløpet tilbakeføres til den opprinnelige betalingsmåten.

  • Behandlingstiden er vanligvis innen 10 virkedager.

Vær oppmerksom på at banken eller kredittkortleverandøren din kan trenge ekstra tid til å behandle og bokføre refusjonen.

TILLEGGSINFORMASJON FOR KUNDER I STORBRITANNIA

Returfrakt kan påløpe med mindre returen skyldes en feil fra vår side, for eksempel en defekt eller feil vare.

Vi anbefaler å bruke en sporbar frakttjeneste ved returer, siden vi ikke er ansvarlige for tapte eller bortkomne returforsendelser.

KONTAKT OSS

Hvis du har spørsmål om vår refusjonspolicy eller trenger hjelp med en retur, kan du kontakte oss:

OLEYMPOSS LTD
E-post: support@oleymposs.com

Vi svarer på e-poster innen 1 virkedag.