POLÍTICA DE REEMBOLSOS

Última actualización: 24 de febrero de 2026

En OLEYMPOSS, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si no estás completamente satisfecho, ofrecemos una política de devoluciones de 30 días.

DEVOLUCIONES

Tienes 30 días a partir de la fecha de entrega para solicitar una devolución.

Para que el artículo pueda devolverse, debe:

  • Encontrarse en las mismas condiciones en que se recibió

  • No haber sido usado

  • Incluir todas las etiquetas originales

  • Estar en su embalaje original

  • Estar acompañado de un recibo o comprobante de compra

Para iniciar una devolución, contáctanos en support@oleymposs.com.

Las devoluciones deben aprobarse antes de enviarse. Una vez aceptada tu solicitud de devolución, te proporcionaremos:

  • Una etiqueta de envío de devolución, si corresponde

  • Instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete

Importante: No se aceptarán artículos devueltos sin autorización previa.

ARTÍCULOS DAÑADOS O INCORRECTOS

Inspecciona tu pedido al recibirlo. Si tu artículo está:

  • Dañado

  • Defectuoso

  • Incorrecto

Contáctanos de inmediato en support@oleymposs.com para que podamos evaluar el problema y ofrecer una solución.

ARTÍCULOS NO DEVOLUBLES

Ciertos artículos no pueden devolverse, incluidos:

  • Productos perecederos (p. ej., alimentos, flores, plantas)

  • Productos personalizados o hechos a medida

  • Artículos de cuidado personal (p. ej., productos de belleza)

  • Materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases

Además,  no aceptamos devoluciones de:

  • Artículos en oferta o liquidación

  • Tarjetas de regalo

Si no estás seguro de si tu artículo cumple los requisitos, contáctanos antes de solicitar una devolución.

CAMBIOS

No ofrecemos cambios directos.

La forma más rápida de recibir un artículo diferente es:

  1. Devuelve el artículo original una vez aprobado.

  2. Realiza un pedido nuevo por separado.

REEMBOLSOS

Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, te notificaremos el estado de la aprobación.

Si se aprueba tu reembolso:

  • Se emitirá al método de pago original.

  • El tiempo de procesamiento suele ser de hasta 10 días hábiles.

Ten en cuenta que tu banco o proveedor de tarjeta de crédito puede requerir tiempo adicional para procesar y registrar el reembolso.

INFORMACIÓN ADICIONAL PARA CLIENTES DEL REINO UNIDO

Pueden aplicarse gastos de envío de devolución, a menos que esta se deba a un error nuestro, como un artículo defectuoso o incorrecto.

Recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento para las devoluciones, ya que no nos hacemos responsables de los envíos de devolución perdidos o extraviados.

CONTÁCTANOS

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de reembolsos o necesitas ayuda con una devolución, contáctanos:

OLEYMPOSS LTD
Correo electrónico: support@oleymposs.com

Responderemos a los correos electrónicos en un plazo de 1 día hábil.