VISSZATÉRÍTÉSI SZABÁLYZAT

Utolsó frissítés: 2026. február 24.

Az  OLEYMPOSS vállalatnál azt szeretnénk, hogy teljes mértékben elégedett legyen a vásárlásával. Ha nem teljesen elégedett,  30 napos visszaküldési szabályzatot kínálunk.

VISSZAKÜLDÉSEK

A visszaküldés kérésére  a kézbesítés dátumától számított 30 nap  áll rendelkezésére.

A visszaküldéshez termékének a következő feltételeknek kell megfelelnie:

  • A kézhez kapott állapotban kell lennie

  • Nem lehet használatban vagy viselve

  • Minden eredeti címkét tartalmaznia kell

  • Eredeti csomagolásában kell lennie

  • Nyugtával vagy a vásárlást igazoló bizonylattal kell rendelkeznie

A visszaküldés megkezdéséhez kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a következő címen: support@oleymposs.com.

A visszaküldést a feladás előtt jóvá kell hagyni. Miután visszaküldési kérelmét elfogadtuk, biztosítjuk:

  • Visszaküldési címke, ha alkalmazandó

  • A csomag feladásának módjára és helyére vonatkozó utasítások

Fontos:  Az előzetes engedély nélkül visszaküldött termékeket nem fogadjuk el.

SÉRÜLT VAGY TÉVES TERMÉKEK

Kérjük, kézbesítéskor ellenőrizze rendelését. Ha a termék:

  • Sérült

  • Hibás

  • Téves

Kérjük, azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot a következő címen: support@oleymposs.com hogy kivizsgálhassuk a problémát, és megoldást nyújthassunk.

NEM VISSZAKÜLDHETŐ TERMÉKEK

Bizonyos termékek nem küldhetők vissza, többek között:

  • Romlandó áruk (pl. élelmiszerek, virágok, növények)

  • Egyedi vagy személyre szabott termékek

  • Testápolási termékek (pl. szépségápolási termékek)

  • Veszélyes anyagok, gyúlékony folyadékok vagy gázok

Emellett  nem  fogadunk el visszaküldést az alábbiakra:

  • Akciós vagy kiárusított termékek

  • Ajándékkártyák

Ha nem biztos abban, hogy terméke jogosult-e visszaküldésre, kérjük, a visszaküldés kérése előtt vegye fel velünk a kapcsolatot.

CSERE

Közvetlen cserére nincs lehetőségünk.

A leggyorsabban úgy kaphat másik terméket, ha:

  1. A jóváhagyást követően küldje vissza az eredeti terméket.

  2. Adjon le külön új rendelést.

VISSZATÉRÍTÉSEK

Amint megkapjuk és megvizsgáljuk a visszaküldött terméket, értesítjük a jóváhagyás állapotáról.

Ha a visszatérítést jóváhagyjuk:

  • Az összeget az eredeti fizetési módra utaljuk vissza.

  • A feldolgozás jellemzően  10 munkanapon belül történik.

Felhívjuk figyelmét, hogy bankjának vagy hitelkártya-szolgáltatójának további időre lehet szüksége a visszatérítés feldolgozásához és jóváírásához.

TOVÁBBI INFORMÁCIÓK AZ EGYESÜLT KIRÁLYSÁGBAN ÉLŐ VÁSÁRLÓKNAK

A visszaküldés szállítási díja felszámítható, kivéve, ha a visszaküldés a mi hibánkból történik, például hibás vagy téves termék esetén.

Javasoljuk, hogy a visszaküldéshez nyomon követhető szállítási szolgáltatást vegyen igénybe, mivel az elveszett vagy hiányzó visszaküldött csomagokért nem vállalunk felelősséget.

KAPCSOLAT

Ha kérdése van visszatérítési szabályzatunkkal kapcsolatban, vagy segítségre van szüksége a visszaküldéssel kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot:

OLEYMPOSS LTD
E-mail: support@oleymposs.com

E-mailekre  1 munkanapon belül válaszolunk.