POLITICA DI RIMBORSO
Ultimo aggiornamento: 24 febbraio 2026
Da OLEYMPOSS, desideriamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Se non sei pienamente soddisfatto, offriamo una politica di reso di 30 giorni.
RESI
Hai 30 giorni dalla data di consegna per richiedere un reso.
Per essere idoneo al reso, il tuo articolo deve:
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Essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto
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Essere mai stato indossato o utilizzato
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Includere tutte le etichette originali
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Essere nella confezione originale
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Essere accompagnato da una ricevuta o da una prova d'acquisto
Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo support@oleymposs.com.
I resi devono essere approvati prima di essere rispediti. Una volta accettata la richiesta di reso, ti forniremo:
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Un'etichetta di spedizione per il reso, se applicabile
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Istruzioni su come e dove spedire il pacco
Importante: Gli articoli restituiti senza previa autorizzazione non saranno accettati.
ARTICOLI DANNEGGIATI O ERRATI
Controlla il tuo ordine alla consegna. Se il tuo articolo è:
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Danneggiato
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Difettoso
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Errato
Contattaci immediatamente all'indirizzo support@oleymposs.com così potremo valutare il problema e trovare una soluzione.
ARTICOLI NON RESTITUIBILI
Alcuni articoli non sono idonei al reso, tra cui:
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Merci deperibili (ad es., alimenti, fiori, piante)
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Prodotti personalizzati o realizzati su misura
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Articoli per la cura della persona (ad es., prodotti di bellezza)
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Materiali pericolosi, liquidi o gas infiammabili
Inoltre, **non** accettiamo resi per:
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Articoli in saldo o in liquidazione
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Carte regalo
Se non sei sicuro che il tuo articolo sia idoneo, contattaci prima di richiedere un reso.
CAMBI
Non offriamo cambi diretti.
Il modo più rapido per ricevere un articolo diverso è:
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Restituisci l'articolo originale, previa approvazione.
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Effettua separatamente un nuovo ordine.
RIMBORSI
Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, ti comunicheremo l'esito dell'approvazione.
Se il rimborso viene approvato:
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Il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale.
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I tempi di elaborazione sono generalmente entro 10 giorni lavorativi.
Tieni presente che la tua banca o il gestore della carta di credito potrebbe richiedere ulteriore tempo per elaborare e accreditare il rimborso.
INFORMAZIONI AGGIUNTIVE PER I CLIENTI DEL REGNO UNITO
Potrebbero essere applicate spese di spedizione per il reso, salvo che il reso sia dovuto a un nostro errore, ad esempio un articolo difettoso o errato.
Per i resi, ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile, poiché non siamo responsabili per le spedizioni di reso smarrite o non recapitate.
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